INFORMATION PAIEMENT ET LIVRAISON

Disponibilité des articles

Les produits proposés sont en général disponibles au moment de la commande. Si le produit n’est plus disponible, selon l’information automatique que le site vous indiquera, la commande ne pourra pas aboutir, néanmoins il est possible de nous en faire la demande par le biais du formulaire de contact.

Si par accident ou bug informatique l’article se trouverait en rupture de stock, le délai de réapprovisionnement vous sera communiqué par e-mail.

Conditions de livraison, délais de livraison et frais de port

Livraison uniquement sur le territoire Suisse entre 2 à 10 jours ouvrables – si produit en stock, si le produit est disponible seulement sur commande, le délai de livraison est indiqué dans la description de l'article.

Les frais de port sont comptabilisés automatiquement lors de la finalisation et du paiement de votre commande.

Les envois sont effectués par le service de La Poste.

D.B. Distribution SA décline toutes responsabilités dès que celui-ci aura quitté notre entrepôt (état du colis, casse, perte…). En cas de vol de votre commande, il est de votre responsabilité d’entreprendre les démarches nécessaires auprès de La Poste.

Paiements

Les prix sont indiqués en francs suisses, montants nets, TVA comprise.

Toute vente doit être payée avant livraison, sauf en cas d’accord particulier.

Les moyens de paiements disponibles sur la boutique en ligne :

Les commandes par virement bancaire non payées d'avance, resterons bloquées dans notre dépôt. Si aucun paiement nous parvient dans les 10 jours ouvrables, D.B. Distribution SA se réserve le droit d'annuler votre commande.

Dans le cas ou votre paiement serait refusé ou bloqué sans justificatif valable, D.B. Distribution SA se réserve le droit d’annuler votre commande.

Tant que le paiement intégral de votre commande n’a pas été réceptionnée par notre service financier D.B. Distribution SA reste intégralement propriétaire du et/ou des articles commandés.

Tout retard de paiement entraîne une majoration de 8 % par année. Un éventuel dommage supplémentaire (art. 106 co) sera également facturé.

L’acheteur ne peut en aucun cas prétendre à la réparation de dommages qui n’ont pas été causés par le vendeur, en particulier de dommages provenant de retard dans la livraison.

Les éventuelles réclamations concernant les factures doivent être adressées à D.B. Distribution SA dans les 10 jours à compter de la date de la facture.

D.B. Distribution SA se réserve le droit de modifier le prix en fonction des modifications techniques et augmentations diverses.

Retour de marchandises et réclamation

En principe les retours sont exclus ou alors après accord préalable. Le matériel rendu sera impeccable, dans son emballage d’origine. Une retenue de 30 % pour frais administratif et manutention sera facturée.

Toute livraison doit être contrôlée immédiatement à la réception. Les réclamations concernant des erreurs de livraison ou d’éventuels dégâts doivent impérativement être faites sous un délai de 8 jours pour être prise en considération. En cas d’erreur de notre part, nous procéderons au remplacement gratuit de la marchandise. Toute autre demande d’indemnité est exclue.

Garantie

Tous nos appareils présentent une garantie de 3 ou 5 ans sur le matériel, sauf les composants électriques, qui eux bénéficient de 2 ans de garantie. Elle couvre les éventuels défauts techniques décelables sous réserve qu'aucune modification ou autre intervention d’un tiers n’ait été décelée.

Cette garantie ne couvre pas les dommages/dysfonctionnements causés par des événements naturels extraordinaires ou les dommages résultant d'une mauvaise utilisation ou d'un entretien inadapté comme, par exemple, l'utilisation d'un détergent abrasif.

Lieu d’exécution et for

Le lieu d’exécution et le for sont au domicile du siège principal de D.B. Distribution SA à Forel (Lavaux). Le droit applicable est le droit Suisse, et tout litige sera traité par le Tribunal d'arrondissement de Lausanne.